Kebijakan Privasi
Aplikasi Raja Derek

Penjelasan mengenai pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pemrosesan, dan perlindungan data pribadi Pengguna aplikasi Raja Derek.

Keamanan DataPerlindungan data pengguna
LokasiDigunakan untuk penjemputan & pengantaran
KONTAKcontact@rajaderek.com

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Lintas Cakra Cipta (“Raja Derek” atau “Kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, memproses, dan melindungi data pribadi Anda (“Pengguna”) saat menggunakan aplikasi Raja Derek.

Dengan mendaftar, mengakses, dan menggunakan aplikasi Raja Derek, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui isi Kebijakan Privasi ini.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Dalam rangka penyediaan layanan, Raja Derek dapat mengumpulkan data berikut:

1.1 Data Akun dan Identitas

Meliputi data yang diberikan saat registrasi akun, termasuk:

  • Nama lengkap
  • Nomor telepon seluler

1.2 Data Kendaraan, Barang, dan Pemesanan

Meliputi informasi yang diberikan untuk kebutuhan layanan, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Jenis kendaraan, barang, atau objek
  • Merek dan tipe kendaraan (apabila berlaku)
  • Nomor polisi kendaraan
  • Foto kondisi kendaraan, barang, atau objek
  • Deskripsi kondisi atau kebutuhan layanan
  • Lokasi penjemputan dan tujuan

1.3 Data Lokasi

Kami dapat mengakses data lokasi atau koordinat GPS untuk:

  • Menentukan titik penjemputan
  • Menentukan tujuan pengantaran
  • Membantu perhitungan estimasi rute, jarak, dan operasional layanan

1.4 Data Transaksi dan Riwayat Layanan

Meliputi:

  • Riwayat pemesanan
  • Waktu layanan
  • Rute perjalanan
  • Estimasi dan total biaya layanan
  • Status transaksi

2. Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan digunakan untuk:

  • Memproses, mengonfirmasi, dan menjalankan pesanan layanan;
  • Menghubungkan Pengguna dengan petugas, driver, atau armada yang bertugas;
  • Menghitung estimasi rute, jarak tempuh, dan biaya layanan;
  • Memverifikasi kondisi awal kendaraan, barang, atau objek;
  • Meningkatkan kualitas, keamanan, dan efektivitas layanan;
  • Menangani pertanyaan, keluhan, atau kebutuhan operasional lainnya.

3. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Raja Derek dapat membagikan data tertentu secara terbatas kepada pihak terkait untuk keperluan operasional, termasuk:

3.1 Petugas atau Driver Operasional

Informasi yang dapat dibagikan meliputi:

  • Nama Pengguna
  • Nomor telepon
  • Lokasi penjemputan
  • Tujuan
  • Data kendaraan, barang, atau objek

Informasi ini digunakan agar layanan dapat dilakukan secara efektif.

3.2 Mitra atau Pihak Operasional Terkait

Dalam kondisi tertentu, informasi dasar dapat dibagikan kepada pihak terkait untuk kebutuhan koordinasi layanan, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Operator jalan tol
  • Mitra operasional
  • Pihak logistik atau pihak terkait lainnya

3.3 Penyedia Infrastruktur Teknologi dan Pemetaan

Layanan pemetaan dalam aplikasi Raja Derek dapat menggunakan atau mengintegrasikan data dan layanan dari pihak ketiga, termasuk:

OpenStreetMapWikidataOverture Maps FoundationOverpass APIKementerian PUPRBadan Informasi Geospasial (BIG)Satu Data IndonesiaINA Geoportal

3.4 Pihak Berwenang

Data dapat diungkapkan apabila diwajibkan oleh hukum, peraturan perundang-undangan, proses hukum, atau permintaan resmi dari instansi yang berwenang.

4. Keamanan Data

Raja Derek menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif yang wajar untuk membantu melindungi data pribadi Pengguna dari:

  • Akses tanpa izin
  • Penggunaan yang tidak sah
  • Pengungkapan
  • Perubahan
  • Kehilangan data

Meskipun demikian, tidak ada sistem elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya bebas dari risiko keamanan.

5. Penyimpanan dan Penghapusan Data

Data pribadi Pengguna disimpan selama:

  • Akun masih aktif; atau
  • Selama diperlukan untuk penyediaan layanan, kebutuhan operasional, administratif, atau kepatuhan hukum.

Pengguna dapat mengajukan permintaan penghapusan akun atau data tertentu melalui kontak resmi Raja Derek.

6. Perubahan Kebijakan Privasi

Raja Derek dapat sewaktu-waktu memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk menyesuaikan:

  • Perubahan layanan
  • Perubahan operasional
  • Perubahan hukum atau regulasi

Perubahan akan diinformasikan melalui aplikasi dan/atau media resmi Raja Derek. Dengan tetap menggunakan aplikasi setelah perubahan dilakukan, Pengguna dianggap menyetujui versi terbaru Kebijakan Privasi.

7. Hubungi Kami

Apabila terdapat pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini, Pengguna dapat menghubungi:

PT Lintas Cakra Cipta (Raja Derek)

Email: contact@rajaderek.com

Telepon / WhatsApp: (022) 720-4800 / 0896-6080-0000

Alamat: Jl. A.H. Nasution No. 57, Bandung

Aplikasi Mobile

Pesan Lebih Mudah & Pantau Secara Real-Time

Unduh aplikasi Raja Derek sekarang dan nikmati kemudahan memesan layanan derek 24 jam, melacak posisi armada secara real-time, serta mengakses berbagai penawaran eksklusif.

Raja Derek App Interface
Raja Derek App Interface
Raja Derek App Interface