Kebijakan Privasi
Aplikasi Raja Derek
Penjelasan mengenai pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pemrosesan, dan perlindungan data pribadi Pengguna aplikasi Raja Derek.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Lintas Cakra Cipta (“Raja Derek” atau “Kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, memproses, dan melindungi data pribadi Anda (“Pengguna”) saat menggunakan aplikasi Raja Derek.
Dengan mendaftar, mengakses, dan menggunakan aplikasi Raja Derek, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui isi Kebijakan Privasi ini.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Dalam rangka penyediaan layanan, Raja Derek dapat mengumpulkan data berikut:
1.1 Data Akun dan Identitas
Meliputi data yang diberikan saat registrasi akun, termasuk:
- Nama lengkap
- Nomor telepon seluler
1.2 Data Kendaraan, Barang, dan Pemesanan
Meliputi informasi yang diberikan untuk kebutuhan layanan, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Jenis kendaraan, barang, atau objek
- Merek dan tipe kendaraan (apabila berlaku)
- Nomor polisi kendaraan
- Foto kondisi kendaraan, barang, atau objek
- Deskripsi kondisi atau kebutuhan layanan
- Lokasi penjemputan dan tujuan
1.3 Data Lokasi
Kami dapat mengakses data lokasi atau koordinat GPS untuk:
- Menentukan titik penjemputan
- Menentukan tujuan pengantaran
- Membantu perhitungan estimasi rute, jarak, dan operasional layanan
1.4 Data Transaksi dan Riwayat Layanan
Meliputi:
- Riwayat pemesanan
- Waktu layanan
- Rute perjalanan
- Estimasi dan total biaya layanan
- Status transaksi
2. Penggunaan Data
Data yang dikumpulkan digunakan untuk:
- Memproses, mengonfirmasi, dan menjalankan pesanan layanan;
- Menghubungkan Pengguna dengan petugas, driver, atau armada yang bertugas;
- Menghitung estimasi rute, jarak tempuh, dan biaya layanan;
- Memverifikasi kondisi awal kendaraan, barang, atau objek;
- Meningkatkan kualitas, keamanan, dan efektivitas layanan;
- Menangani pertanyaan, keluhan, atau kebutuhan operasional lainnya.
3. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga
Raja Derek dapat membagikan data tertentu secara terbatas kepada pihak terkait untuk keperluan operasional, termasuk:
3.1 Petugas atau Driver Operasional
Informasi yang dapat dibagikan meliputi:
- Nama Pengguna
- Nomor telepon
- Lokasi penjemputan
- Tujuan
- Data kendaraan, barang, atau objek
Informasi ini digunakan agar layanan dapat dilakukan secara efektif.
3.2 Mitra atau Pihak Operasional Terkait
Dalam kondisi tertentu, informasi dasar dapat dibagikan kepada pihak terkait untuk kebutuhan koordinasi layanan, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Operator jalan tol
- Mitra operasional
- Pihak logistik atau pihak terkait lainnya
3.3 Penyedia Infrastruktur Teknologi dan Pemetaan
Layanan pemetaan dalam aplikasi Raja Derek dapat menggunakan atau mengintegrasikan data dan layanan dari pihak ketiga, termasuk:
3.4 Pihak Berwenang
Data dapat diungkapkan apabila diwajibkan oleh hukum, peraturan perundang-undangan, proses hukum, atau permintaan resmi dari instansi yang berwenang.
4. Keamanan Data
Raja Derek menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif yang wajar untuk membantu melindungi data pribadi Pengguna dari:
- Akses tanpa izin
- Penggunaan yang tidak sah
- Pengungkapan
- Perubahan
- Kehilangan data
Meskipun demikian, tidak ada sistem elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya bebas dari risiko keamanan.
5. Penyimpanan dan Penghapusan Data
Data pribadi Pengguna disimpan selama:
- Akun masih aktif; atau
- Selama diperlukan untuk penyediaan layanan, kebutuhan operasional, administratif, atau kepatuhan hukum.
Pengguna dapat mengajukan permintaan penghapusan akun atau data tertentu melalui kontak resmi Raja Derek.
6. Perubahan Kebijakan Privasi
Raja Derek dapat sewaktu-waktu memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk menyesuaikan:
- Perubahan layanan
- Perubahan operasional
- Perubahan hukum atau regulasi
Perubahan akan diinformasikan melalui aplikasi dan/atau media resmi Raja Derek. Dengan tetap menggunakan aplikasi setelah perubahan dilakukan, Pengguna dianggap menyetujui versi terbaru Kebijakan Privasi.
7. Hubungi Kami
Apabila terdapat pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini, Pengguna dapat menghubungi:
Email: contact@rajaderek.com
Telepon / WhatsApp: (022) 720-4800 / 0896-6080-0000
Alamat: Jl. A.H. Nasution No. 57, Bandung
Pesan Lebih Mudah
& Pantau Secara Real-Time
Unduh aplikasi Raja Derek sekarang dan nikmati kemudahan memesan layanan derek 24 jam, melacak posisi armada secara real-time, serta mengakses berbagai penawaran eksklusif.
